Central de Atendimento

Serviço de Entrega

A SÂNDALO disponibiliza entregas através dos Correios e também por via aérea através da GOLLOG e da Azul Cargo.

A GOLLOG e a Azul Cargo efetuam entregas expressas e não gratuitas por via aérea para as localidades atendidas (consulte seu CEP inserindo-o na área "Calcule sua Entrega" na página do produto escolhido). O prazo de entrega é entre de 3 a 6 dias úteis, sendo um serviço mais rápido que os Correios especialmente para localidades mais distantes da região sudeste.

Os tipos de entregas realizadas através dos Correios são Sedex ou PAC.

Você pode fazer o rastreamento de produtos enviados por qualquer um dos nossos meios de entrega, bastando acompanhar as instruções abaixo.

As entregas são efetuadas nas seguintes modalidades e prazos, informados pelos Correios:
VIA PAC – Gratuita para compras com valor total acima de R$ 199,90 para todas regiões, exceto Norte e Nordeste, com prazo médio entre 6 (seis) a 20 dias úteis, podendo variar conforme a linha de produto adquirida.

 VIA SEDEX   Serviço de entrega mais rápida e não gratuito, sendo opção à modalidade gratuita PAC a ser definida no ato do fechamento de seu pedido, realizada para todo o país. Prazo médio entre 01 (um) a 5 (cinco) dias úteis variando conforma a cidade / região.

O prazo de entrega específico para sua cidade é informado na página do produto que você escolheu, basta clicar no produto escolhido e ao acessar a sua página basta clicar no link "Calcule sua Entrega" logo abaixo da foto do produto. Ao inserir seu CEP, uma janela se abrirá informando a modalidade de entrega e o prazo informado pelos Correios.

A data de entrega real pode ultrapassar, por vezes, devido a circunstâncias além de nosso controle pois o transporte cabe exclusivamente Às transportadoras contratadas. Em raras ocasiões, podemos enfrentar um atraso imprevisto no envio de seu pedido, caso isso ocorra basta comunicar-nos através do canal de atendimento a clientes para informarmos a posição atualizada da entrega.
Todas as encomendas são enviadas de Franca-SP, e os envios são efetuados somente de acordo com o funcionamento das transportadoras, sendo em dias úteis e aos sábados até às 13:00h podendo ocorrer no dia útil seguinte caso as transportadoras não realizem a entrega aos sábados por qualquer motivo. As transportadoras mantém eventualmente em diversas localidades o serviço de entregas em domicílio suspensas, e neste caso envia aviso para retirada da encomenda na agência local, procedimento válido também para as tentativas de entrega sem sucesso em domicílio. Atualmente, não realizamos entregas Internacionais para vendas no varejo. Para produtos em condições promocionais as entregas são realizadas através da modalidade PAC/ Correios ou outra transportadora optada pelo cliente.


ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA E RASTREAMENTO:
Após o envio de seus pedidos, a Sândalo disponibiliza aos seus clientes um código para o rastreamento da entrega gerado pelos Correios, onde o cliente ao entrar no site dos Correios encontrará fácilmente a área "Rastreamento de Objetos" na homepage, basta acessar o endereço e digitar o código para saber em qual local se encontra: